Refund policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei DonauDrinks vollständig zufrieden bist.

Widerrufsrecht Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen — sofern die Ware ungeöffnet und originalverpackt ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht Gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG sind folgende Waren vom Widerrufsrecht ausgenommen:

• Lebensmittel, Getränke und Süßigkeiten, die geöffnet wurden
• Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Waren mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung Solltest du eine beschädigte oder falsche Lieferung erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Foto-Dokumentation unter:

• E-Mail: office@donaudrinks.at
• Adresse: Gerasdorfer Straße 231, 2201 Gerasdorf

Rückerstattung Bei berechtigten Rücksendungen erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.